福建人才网：淘宝兼职客服好做吗?

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　　福建人才网：淘宝兼职客服好做吗?

　　1、其实淘宝客服的工作跟现在各种外贸电商平台的客服工作并不会有很大的区别，不过淘宝客服的门槛确实是比较低的，只要你会打字你就可以去做这个兼职工作。所以其实淘宝兼职人员大部分都是一些大学生或者是空闲时间比较多的人，而且即使你对于电脑操作的经验不是那么多，你也是可以适应这个兼职工作的，因为它对于电脑操作的要求并不高，确实是你打字熟练就可以入门了。

　　2、 其次，只是懂得熟练打字也还是不够的，你还需要懂得淘宝平台的一些购物流程，因为有些时候你可能会需要指导顾客如何进行购买，或者怎样去购买才是最实惠的。你还会需要知道怎么样去使用各种优惠券，怎样去推送给顾客各种优惠券，这些操作其实都是需要后期培训的，但是这些工作内容也确实是没有什么难度的，也不需要培训太久。除了具体的流程你需要十分了解之外，你还需要礼貌用语，尤其是在淘宝这样的大平台里，竞争对手是很多的，如果你的服务不到位的话，那么顾客大可以选择去其他的店铺购买，所以服务的态度是十分重要的。

　　3、 此外，你还需要做到比较了解店铺里的各种产品，比如说你是做服装店铺的兼职客服的话，那么你会遇到的最多的问题应该是咨询码数的问题，你需要结合顾客给出的身高体重去推荐合适的码数，而且现在很多的衣服其实码数的设置不是统一标准的，所以你需要快速准确地进行回答的话，你是需要事先去了解各种产品的。

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