2022福建莆田市政务服务中心招聘政务办事员若干名公告

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　　(1)全日制大学本科及以上学历。

　　(2)普通话标准，形象气质佳，谈吐清晰。

　　(3)能单独完成业务沟通和办理。

　　(4)身体健康， 30岁以下。

　　(5)熟练使用办公软件。

　　(6)熟悉国家相关法律法规，具备一定的组织管理能力和沟通协调能力。

　　(7)其它：根据政务服务员应具备的基本条件，补充以下要求：遵守中华人民共和国宪法、法律法规;品行端正，身体健康;思维敏捷、口齿清晰、能讲普通话，能胜任所聘岗位工作;具有倾听、沟通、理解、判断、语言表达能力和应急处理能力;具有良好的职业道德和相应的专业技术、工作技能或相关工作经验。

　　福利待遇：六险一金，周末双休，国家法定节假日放假，节日福利，生日福利，团建活动。薪酬：应发3500元/月，平均月绩效400-600元，星级服务30-150元/月。

　　上班时间：早上7：50-12：00，下午冬令2：30-5：30/夏令3：00-6：00。

　　符合条件者可发带照片的简历、身份证复印件及学历证书复印件到银雁科技公司项目经理邮箱：fjhlshan@yykj.com,或者致电：何经理15505940869/林经理15105949895.经条件筛选符合面试条件者进行面试。

　　(一)前台综合受理人员职责

　　1.依照进驻单位及其窗口梳理编制的政务服务事项清单及服务指南、审查工作细则、标准化业务规程、审批导图等标准化资料，对企业群众现场办事提交的申请材料是否齐备、规范进行形式审查，规范答复咨询、受理材料或一次性告知，或在委托授权范围内行使事项即办权，并按照有关规范出具相关审批文书或送达审批结果。

　　2.综合受理窗口负责本领域窗口的日常业务咨询，申请材料的收件、受理、归集、整理、分办、移交、催办等工作，利用窗口相关配套信息化设备和全市统一政务服务管理平台，为现场办事企业群众提供便捷、规范、优质、高效的综合受理服务。

　　3.统一出件窗口负责进驻窗口移交的证照(件)、文书或审查意见的统一出件送达，根据不同的业务类型、审批结果形式核对进驻窗口证照(件)、文书纸质照面或电子证照信息，扫描纸质证照(件)、文书信息并进行电子化处理归集，对需要快递寄送的业务件及时对接跟踪邮政速递窗口，在当日内登记、寄发、送达或签收等。

　　(二)导办人员职责

　　1.固定咨询。在办事大厅咨询服务台为服务对象提供业务咨询，接听咨询电话;协调群众现场投诉，联系督查科或相关窗口前来协调解决;积极开展助民服务，扶助老弱病残幼，帮助群众招领或查找失物等。

　　2.流动咨询。在办事大厅积极引导办事群众寻找对应窗口，提供常见业务咨询指导，协调窗口为老弱病残幼开辟绿色通道，协助物业维护办事大厅秩序等。

　　3.自助服务区咨询。在自助服务区指导办事群众利用终端设备进行网上办事，提供相关业务咨询等。

　　4.查询取号。利用办事大厅取号机为服务对象办理取号，指导服务对象利用手机等终端进行网上取号，机器发生故障时能自行解决简单问题，必要时联系浪潮系统负责人前出排除。

　　5.根据上级指示，开展其他与业务咨询引导相关的工作。

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