福建职场的沟通法则

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　　福建职场的沟通法则

　　1、给选择题而不是问答题

　　有些人在跟领导汇报工作的时候，特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题，也就是直接问领导答案或解决办法。这也许是因为自己的经验或知识的确有限，是真心不知道答案或怎么办，才去问领导。但是这样做只能给领导留下很不成熟，能力欠佳的印象。而给领导出选择题则完全不同，它是你在提出问题的同时，给出几种建议或方案，以及每种方案的优劣势，最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由，以备领导选择和决定。

　　大多数领导都喜欢这样的汇报，因为他雇了你，就是要让你做好基础调研工作(问答题)，而他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。

　　2、重点突出，逻辑清晰

　　领导的时间都很宝贵，没有时间和耐心听你长篇大论，所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点，比如重点1，2，3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。

　　领导对那些说话啰嗦，没有重点，语焉不详，东拉西扯的人，心里其实恨的牙痒痒，表面上却只能做出无语状。你完全可以从他紧缩的眉头，紧闭的嘴巴察觉到这种情绪，但如果你当时正自嗨似的自顾自演说，当然观察不到这些。所以如果你自己都没有想清楚的事情就不要急着去找领导，因为到时你只能越说越乱，领导最后都被你说凌乱了。

　　3、先讲结论，再展开具体说明

　　我们普通人通常喜欢将事情的来龙去脉先说清楚，然后才给出结论。但是这其实并不适合对领导的汇报。还是那句话，领导一般没什么耐心，当你沉浸在自己一步一步描述细节的时候，领导心里却只有一句：“你到底想说什么?”“你的point是什么?”

　　我们需要先给出结论，让领导知道你的态度和想法，然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

　　如果不是这样，遇到脾气好的领导，他其实真的是在耐着性子听你说，而没耐心的领导会马上打断你，质问你的结论是什么，让你非常尴尬，这样的例子我见过太多，什么难堪的情形都有。

　　4、重要汇报需要提前做演练

　　也就是一定要事先针对汇报内容做模拟练习，从把控时间，汇报语言，逻辑框架等几方面准备，做到熟练掌握，烂熟于心。

　　在排练过程中将自己的“台词”设计好，既包括幻灯片页之间的过渡用语，也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述，以做到用语精炼和精准，思路清晰，重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上，边演练边反复修改，这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。

　　其次除了准备汇报内容的本身，还要针对容易被问到的问题进行精心准备如何应对，尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。

　　5、讲究说话方式，不能当好好先生，马屁精，也不能过于直接，不走大脑

　　有人说，领导毕竟是领导，我们什么都点头，什么都听他的不就完了吗，可是为什么当我真的什么都听他的时候，他还是不满意?

　　这个困惑存在于很多人心中。首先我们要肯定这种对领导尊重的态度是对的。虽然有时你对领导并不服气，觉得他并没有能力，但是在你还没本事取代他，或者跳槽走人的时候，还是要抱着这种心态，他是“光荣，伟大，正确”的领导。这样在你和他沟通，汇报工作的时候自己心态才不会过于扭曲，特别难受。所以我们需要适当的拍拍领导，给他点“阳光”。

　　另外一方面，从领导的角度来看，他在喜欢被认可的同时，也希望能够听到你对问题的想法和建议，希望你能帮助他减少麻烦，解决问题。仅凭一张会说的嘴而没有任何实际办法和行动，那屁用没有。

　　这里要注意矫枉过正，不能说领导不喜欢好好先生，你就可以毫无顾忌的将自己的真实想法和盘托出。

　　即便遇到一个相当开明的老板，愿意倾听你对公司的看法和建议，也尽量避免知无不尽，言无不言。尤其不要轻易表现对具体个人或具体事件的赞扬或反感，这容易造成老板认为那只是你个性的情绪化的表达，是私人想法。

　　所以在这种情况下，学会站在公司角度，从大局出发再谈你的想法和改善建议，会让老板对你刮目相看，对你的信任和依赖程度会加深。另外，好的说话方式同样会帮你达到意想不到的沟通效果。如下这个段子之所以流传很久就是这方面的典范，你看到区别了吗?

　　6、多问几个为什么

　　为了避免工作做完最后被老板骂，或者重新返工，最好在工作开展前，多问老板几个为什么，比如他的期望是什么?希望什么样的产出?

　　如遇脑子清楚的领导，那你比较走运，在领导给了明确的方向后再动手工作，最后任务的完成质量也会八九不离十。

　　但如果遇到一个领导，在下达任务时，自己也不是十分清楚，或者还没时间梳理清楚时，对你来说就比较棘手。

　　这时先试着将自己抽离出来，站在领导的角度思考，他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么，对公司业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑，当你能这么想的时候，不妨整理好分享给领导，向他确认。

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